Політика конфіденційності

Контролером персональних даних сервісу PingClub є ФОП Маринкевич Ілля Ігорович, код 3657806915. Адреса реєстрації ФОП — Дніпропетровська обл., Самарівський р-н, селище Черкаське, вул. Лісна, будинок 7, квартира 4. Адреса клубу та для звернень — Дніпро, вул. Путилівська, 16. Для звернень щодо приватності: [email protected].

Залежно від використання PingClub ми можемо обробляти:

• дані акаунта: номер телефону та необовʼязковий nickname; email, якщо його було надано під час користування попередньою версією сервісу;
• дані бронювання: дата, час, обраний стіл, тривалість і статус;
• дані платежу: сума, валюта, статус та ідентифікатор транзакції — без зберігання повних реквізитів картки;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, версія застосунку, системні журнали та помилки;
• дані гри: рахунок, події матчу та відеозапис, створений камерою біля заброньованого столу.

Дані потрібні, щоб створити акаунт, показати вільні слоти, оформити й виконати бронювання, увімкнути обладнання столу, вести live-рахунок, привʼязати replay до гри, обробити оплату або повернення, відповісти підтримкою та захищати сервіс від зловживань.

Правовою підставою є виконання договору з користувачем, виконання вимог закону, законний інтерес до безпеки й стабільності сервісу, а де це потрібно — згода користувача.

Ми передаємо лише обсяг, необхідний для роботи конкретного постачальника:

• платіжний провайдер — MONO — інтернет-еквайринг monobank;
• SMS-провайдер — SMS-Fly;
• хостинг та інфраструктура — Supabase (авторизація, база даних, серверні функції та відеосховище); Cloudflare Pages (цей сайт); Vercel (чинна сторінка повернення після оплати);
• уповноважені працівники PingClub і державні органи — лише в межах закону.

Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо ігрові відео для реклами без окремої згоди.

Камера записує гру під час активного бронювання. Запис повʼязується з відповідною грою та доступний у застосунку після обробки. Плановий строк зберігання — 30 днів від публікації запису в застосунку.

Гра без відеозапису в клубі не передбачена.

Серед гравців перегляд і завантаження призначені лише для автора бронювання та учасників відповідної гри, повʼязаних із нею в застосунку. Ігрові записи не є публічними. Уповноважений персонал має технічний доступ для підтримки та обслуговування сервісу.

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для зазначених цілей, виконання договору, бухгалтерського обліку, вирішення спорів і вимог закону. Використовуємо розмежування доступу, журналювання, резервне копіювання та захищене передавання даних.

Видалення акаунта не скасовує обовʼязку зберігати документи для податкового обліку. Необхідні відомості про оплату й повернення зберігаються у фінансовому архіві протягом строків, установлених статтею 44 Податкового кодексу України. Для документів, на які поширюється підпункт 44.3.3, мінімальний строк становить 1095 днів; для інших категорій застосовуються відповідні довші строки. Відлік повʼязаний із поданням відповідної звітності або іншим установленим законом моментом, а не з видаленням акаунта. Строк може продовжуватися у випадках, передбачених законом, зокрема через перевірки та спори.

Ви можете запитати доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки даних, відкликати згоду та заперечити проти обробки, якщо це допускає закон. Для звернення використовуйте [email protected]. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані сторонній людині.

Якщо видалення акаунта затримується, зверніться на [email protected]. Підтримка надасть першу відповідь протягом 24 годин після звернення. Це строк реакції підтримки, а не гарантія завершення видалення даних або повернення коштів протягом цього часу.