Питання та відповіді
Перед першою грою
Коротко про бронювання, smart-стіл, replay, запізнення та повернення.Як забронювати стіл?+
Оберіть дату, один із трьох столів і до шести послідовних 30-хвилинних слотів у застосунку PingClub. До появи активних store-посилань застосунок позначений як «Незабаром».
Скільки триває одне бронювання?+
Мінімальний слот — 30 хвилин. В одному бронюванні можна обрати до 6 послідовних слотів, тобто максимум 3 години.
Чи однакові столи?+
Так. У PingClub три однакові столи, і кожен підключений до камери та live-табло.
Як працює live-рахунок?+
Під час активної гри рахунок відображається на TV біля столу. Ігровий стан керується локальним контуром клубу.
Коли зʼявляється відеозапис?+
Після завершення та обробки гри запис зʼявляється в деталях матчу. Якщо запис ще обробляється або недоступний, застосунок показує відповідний статус.
Що буде, якщо я запізнюся?+
Grace period становить 15 хвилин. Запізнення не продовжує час бронювання, а після завершення grace period бронювання вважається no-show без повернення коштів.
Як скасувати бронювання?+
При скасуванні за 4 або більше годин до початку повертається повна сума. Якщо до гри менше 4 годин, скасування без повернення потребує явного погодження цієї умови. Часткових повернень на launch немає.